Leverans & Returpolicy
Senast uppdaterad: [Månad/År]
1. Leveransalternativ
1.1 Inrikes (Sverige):
- Standard: 2-5 arbetsdagar (59 kr)
- Express: 1-2 arbetsdagar (129 kr)
- Fri frakt över 1000 kr
1.2 Utrikes:
- Norden: 3-7 arbetsdagar (från 99 kr)
- EU: 5-10 arbetsdagar (från 149 kr)
- Tullavgifter kan tillkomma
2. Orderbehandling
- Skickas inom 1-3 arbetsdagar
- Ingen bearbetning på helger/röda dagar
- Bekräftelse skickas via e-post
3. Spårning
- Spårningsnummer via e-post
- Realtidsuppdateringar hos transportör
- Kontakta oss vid spårningsproblem
4. Returer
4.1 Returrätt:
- 30 dagars öppet köp
- Produkten måste vara oanvänd
- Originalförpackning krävs
4.2 Returprocess:
- Logga in på ditt konto
- Fyll i returformuläret
- Skriv ut returetikett (Sverige)
- Skicka tillbaka varan
4.3 Returkostnad:
- Sverige: Fri retur
- Utrikes: Kundansvar
- Felaktig vara: Vi betalar
5. Återbetalning
- Bearbetningstid: 3-5 arbetsdagar
- Återbetalt till ursprunglig betalningsmetod
- Fraktkostnader återbetalas ej vid byte
6. Reklamationer
För defekta varor:
- Anmäl inom 14 dagar
- Bifoga bilder på felet
- Vi ordnar ersättning/återbetalning
7. Viktig Information
- Leveranstider är uppskattningar
- Kontrollera adress noggrant
- Signatur kan krävas vid leverans
- Ansvar för tullavgifter utom EU
8. Presentkort
- Gäller i 36 månader
- Kan användas online
- Återköp ej möjligt